マーケティング役立ちコラム
LPについての基本のキ！24時間働く「最強のネット営業マン」の作り方をデザイナーが解説
Webサイトには一般的にホームページと呼ばれるコーポレートサイトや、ブランディングのためのサービスページ、採用活動のためのリクルートサイトなど様々なタイプが存在します。その中でもちょっと特殊なのがLP(ランディングページ)です。商品についての内容を凝縮し1PにまとめたページのことをLPいいます。今回はこのLPについて、触れていきたいと思います。
目次
LPはあなたの商品を販売してくれる「Web上の営業マン」
現実世界で商品を販売するには、営業スタッフがクライアントに自社商品の魅力を伝えることで販売促進を図ります。あるいは店舗スタッフがお店に並んでいる商品を紹介したり、他の商品との違いを説明することで売上アップを図ります。
しかし、ネットの世界では人が説明するわけにはいきません。そこで登場するのがLPです。LPは画像や文章、ときには動画も活用しながら商品の魅力をアピールします。
つまり、LPはネット上の営業マンなのです。
LPは広告配信とセットで作成するのが基本
LPは特定の商品に特化したページです。商品の紹介からゴールまでの導線を1ページもしくは問い合わせフォームと合わせて2P程度で構成されています。そのため通常のページとは違い、長くなりやすい傾向にあります。また、その商品を必要としている人にピンポイントで見てもらうため、広告を利用して配信をすることが基本となります。
そのため、一般的に必要とされるSEOはそこまで重要ではなく、いかにお客様に魅力を伝えられるかがポイントとなってきます。
LPのゴールは購入とは限らない
先ほどLPを作る目的は商品の販売であると説明しましたが、実はそれだけではありません。例えばスクールや高級品など、高価な商品はいきなり販売までを目指すのではなく、メルマガの登録、LINEの登録、資料請求など小さなステップをゴールと設定することもあります。いきなり高額な商品をLPで販売しようとしてもハードルが高すぎて購入する人はほとんどいません。
例えばですが、ネット上でいきなり車を購入しようと考える人はどれだけいるでしょうか。殆どの人は目ぼしい車を見つけ、他社と比較し、資料請求を行ったり、試乗しに行ったり段階を踏んで購入まで至るはずです。
そのため購入というハードルの高い設定を行うのではなく、最初のステップを踏んでもらうことゴールを設定するのです。
また、商品の販売だけでなく、飲食店では来店・予約がゴールとなります。取り扱う商品によって実に様々なゴールがあります。
098CreateのLP制作！検討から完成までの8つのステップ
LPを作成するときは様々な検討を行う必要があります。
ここでは098Create(オクバクリエイト)でLPを作成する際に行う大まかな手順をご紹介していきます。
・購入者の気持ちになって疑問を箇条書きしていく
まずは私自身が商品を詳しく調べる前に、私が購入するとしたら、「不安に思うこと」「疑問に思うこと」「聞きたいこと」を深く考えず箇条書きにしていきます。
これは詳しくヒアリングを行う前の段階が一番、お客様の考えに近いマインドであると考えているためです。
このとき感じた疑問や不安についてはLP上で「よくある質問」として掲載するケースもあります。
・商品を知る
次にLPで取り扱う商品について出来る限り知る必要があります。その商品の特徴、利用することで得られる効果、こだわりなど出来る限りヒアリングを行っていきます。また最初に作成した箇条書きを元に質問をさせていただき、理解を深める作業も行います。
・競合製品を知る
取り扱っている商品の競合についても出来る限りヒアリングを行います。その際には競合製品との違いなどもお聞きし、取扱商品の強みなども同時に検討します。また同ジャンルの商品の中で、人気の商品はどのような打ち出し方をしているのかも合わせて調査します。
・お客様を知る
普段購入されているお客様のリストなどが合った場合、どのような人(年齢・性別・職業・家族構成・年収など)が購入しているのか、共通していることはないか調査します。
またその調査で共通点が見つかった場合、必要に応じてペルソナ像の作成も行います。そしてその人物像がどのようなことに悩んでいるのか、普段の行動はどのようなものなのかも一緒に検討していきます。
・ゴール設定をする
一通りの情報をヒアリングさせていただいた上で、LPのゴール設定を検討していきます。先述の通り、商品のハードルに応じてゴールは調整していきます。
・LPの構成を検討する
ここでやっとLPの構成を検討していきます。LPの構成には基本的な型がいくつか存在します。商品やターゲットに合わせた型に沿ってヒアリングを行った情報をもとに検討していきます。ここで足りない部分や補足するべき部分などが出てきたら、クライアントと話し合い調整を行っていきます。
実は、テレビで放送されている「テレビショッピング」の番組も、LPと全く同じ構成（物を売るための黄金ルール）で作られています。
誰にでも伝わる商品の特徴を簡潔に（ファーストビュー）
視聴者の悩み（共感の獲得）
商品によって解決される内容（ベネフィット）
商品の実績紹介（権威性・証拠）
商品のこだわり、安全性に対する説明（信頼の構築）
他社製品との違い（差別化）
番組出演者による質問（よくある質問への回答）
お客様の声（第三者の評価）
キャンペーンの案内（オファー・限定感）
ご注文先の案内（お申し込みボタン）
順番が前後することはありますが、大きく分けるとこのようになります。LPもこれと同じように、お客様の心を動かす順番に沿って情報を配置していくのです。
・デザインの検討・制作
ここまできてやっとデザインの制作に移っていきます。デザインはターゲットに合わせてテイストを検討していきます。ここで注意が必要なのは、デザインのテイストはクライアントの好みではなく、実際に訪問してくださるお客様に合わせることです。設定したペルソナ像を元に、どのようなデザインが良いのか、クライアント様と一緒に検討していきます。この構成段階で動画や写真などが必要と判断した場合は、その手配も行わせていただきます。
・広告の配信先の検討
LPのデザインを進めていくのと同時に広告の配信方法を検討していきます。予算はもちろん、配信先の媒体などをターゲットに合わせて検討していきます。
LPは作って終わりじゃない！ブラッシュアップ（LPO）が基本
本来LPは作って終わりではありません。実際に広告を配信し、結果を検証したあと、改善するべき点を洗い出しブラッシュアップを行います。この工程を繰り返していくことで徐々に打率を上げていく作業が必要です。これは現実世界で言えば、新入社員を育てていくことと似ています。新人の頃はいきなり売れることはまれです。どうやったら売れるようになるのか、仮説を立てながらチャレンジを行い、徐々に成長していくものです。LPも同じようにPDCAを回していくことで、徐々に打率を上げていく施策が必要です。この施策をLPOといいます。
098Create(オクバクリエイト)では初期のLP制作から改善提案まで長期にわたってサポートも行ってまいります。
まとめ：LPの道は1日にしてならず
LPは人と同じように徐々にブラッシュアップを行い、成長させていくものです。きちんと育てることができれば、大きな結果をもたらす可能性を秘めています。私が過去にお手伝いさせていただいた飲食店では1か月で大幅に来店・予約が増えたケースもありました。クライアントに感謝の言葉をいただき、私自身とても嬉しかったのを覚えています。LPをご検討の際はぜひ一度ご相談ください。
